ENVÍOS

Los gastos de envío suponen un pequeño incremento en el precio de tu pedido. Para los envíos peninsulares si tu compra supera los 25€ es de 1,99€ y si supera los 35€ tu envío sale TOTALMENTE GRATIS. Igual que si vienes a recogerlo a nuestras instalaciones. Para pedidos inferiores el envío es 2,95€.

Los envíos a baleares son 6,00€  ¡Nada que no merezca la pena! En el precio del pedido está incluido siempre el impuesto sobre el valor añadido (IVA). No se aplicará ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.

 

Recogida en nuestras instalaciones

Si eliges la opción de venir a recoger tu pedido a nuestras instalaciones el equipo de Tapooki Shop se pondrá en contacto contigo a través del correo electrónico en cuanto esté listo.

La dirección de nuestro almacén es:

Calle Castillo de Fuensaldaña 7, 28232 Las Rozas (Madrid)

~ Tapooki Shop ~

 

 Plazos de Envío

Queremos que tengas tu diseño de Tapooki lo antes posible. Nuestro plazo de entrega es de 48h/72h una vez realizado el pago del pedido. Si te apetece hacer tu pedido un día festivo o en fin de semana, ¡sin problema! lo gestionaremos al siguiente día laborable.

Los pedidos se enviarán a la dirección que nos indiques en el formulario de compra.

 

Métodos de pago

Queremos que tengas todas las facilidades de pago posibles y que tu pago sea 100% seguro, por eso te proponemos:

Tarjeta de Crédito o Débito: A través de la plataforma de pago segura Stripe.

PayPal: Podrás realizar el pago a través de tu cuenta de PayPal. El pago se realizará mediante plataforma de pago seguro.

 

Devoluciones

Si no estás satisfecho con tu compra puedes devolverla en un plazo de 14 días naturales desde el día en que recibas los productos. Para ello sólo te pedimos que nos lo comuniques por escrito a tienda@tapooki.com indicando los datos necesarios para localizar tu compra. Por nuestra parte, en el momento en que recibamos tu mail, te comunicaremos, mediante un correo electrónico, la recepción del mismo.

Para cumplir con el plazo de devoluciones, la comunicación relativa a la devolución de la compra debe ser enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

En el caso de que la devolución sea por causas imputables a Tapooki (producto defectuoso o no coincidente con la referencia comprada) será Tapooki quien se encargará de recoger los productos y/o cambiarlos por el correcto haciéndose cargo de los costes asociados a esta devolución y/o cambio.

En el caso de que la devolución sea por causas no imputables a Tapooki como cambios de diseño u otras características, que sean debidos a un cambio de opinión o error por parte del cliente a la hora de hacer la compra deberá ser el cliente quien se encargue de devolvernos o entregarnos directamente los productos en perfecto estado sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales tras la recepción de los productos. En este caso Tapooki rembolsará al cliente todos los pagos recibidos, excepto los gastos de envío. Asimismo deberá ser el cliente quien asuma el coste directo de la devolución de los productos.

Tapooki realizará el rembolso dentro de los 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de la decisión de devolver la compra y lo hará utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial. Tapooki se reserva el derecho de retener el reembolso hasta haber recibido los productos.

 

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